武汉数图信息重磅发布

不动产“面对面”云服务平台

——视频即窗口，云端办登记，不动产服务迈入“云面对面”时代

武汉，2023年7月

  今日，武汉数图信息技术有限公司（以下简称“数图信息”）正式发布不动产“面对面”云服务平台——一款基于云端视频技术，彻底重构不动产登记传统线下流程的全新产品。该平台让买卖双方、中介、银行与登记中心工作人员通过高清视频即可完成询问、意愿确认、电子签署等全部核心环节，真正实现“视频即窗口、云端办登记”，标志着不动产登记服务正式迈入“云面对面”时代。

痛点直击：不动产登记“必须到场”的困局

长期以来，不动产登记因涉及身份核验、意愿确认、询问记录等法定环节，要求当事人“必须亲自到场”办理。这一刚性约束带来了诸多痛点：

• 异地办事难——工作生活在外地的权利人需专程赶回，时间和经济成本极高；

• 多次往返烦——材料不齐、流程不清，导致“跑多次”成为常态；

• 窗口排队长——高峰期等候时间不可控，群众体验差、满意度低；

• 人员压力大——一线窗口人员面对高强度咨询与办理，长期超负荷运转。

如何在保障法律效力和安全性的前提下，打破空间限制、让群众“不跑腿也能办好证”？这成为不动产登记数字化改革的关键命题。数图信息给出的答案是——不动产“面对面”云服务平台。

核心能力：六大功能模块，全流程线上闭环

不动产“面对面”云服务平台围绕不动产登记的核心法定环节，构建了从预约到存证的全流程线上服务体系：

线上预约与排队：群众和企业可提前预约线上办理时间段，合理分配资源，告别无序等待。

实名认证与身份核验：接入公安部人口身份认证平台，活体检测+证件OCR识别+人脸比对三重保障，确保“人证一致”，从源头杜绝身份欺诈。

多方高清视频会谈：支持买卖双方、中介、银行工作人员和登记中心工作人员等多方同时接入高清、稳定的视频房间，还原线下“面对面”的真实沟通场景。

在线询问与意愿确认：登记人员在线进行标准化询问流程，视频录制当事人的真实意愿表示，形成具有法律效力的电子《询问记录》。

电子签署与应用：会谈结束后，系统自动生成电子申请表、询问记录等文件，各方通过“E签宝”电子签名在线签署，签署文件合法有效。

全过程记录与区块链存证：从进入视频房间到签署完成，全程录音录像并自动归档；关键环节数据（视频哈希值、操作日志、签署时间戳）通过区块链技术存证，确保全过程可追溯、不可篡改，司法可信。

架构创新：应用上云、数据本地，安全与便捷兼得

在数据安全日益受到重视的当下，数图信息采用“应用上云、数据本地”的混合云架构，既保障了互联网访问的便捷性，又守住了政务数据的安全底线：

云端部署：视频通话服务（声网等成熟RTC服务）、身份认证服务、电子签章服务、小程序后端及业务逻辑处理单元均部署在公有云/政务云上，充分利用云的弹性伸缩能力应对高并发视频请求，降低初期投入和运维成本，保障全国范围内的访问速度与稳定性。

本地存储：核心业务数据库和电子档案库部署在不动产登记中心内网，所有业务数据和电子文件最终归档至本地存储系统，满足国家对敏感政务数据本地化存储的安全监管要求，与现有不动产登记业务系统无缝高速对接。

安全交换：通过部署安全隔离与信息交换系统，在云端应用和本地数据库之间建立安全数据通道，云端处理后的结果数据安全写回本地，核心数据与互联网物理隔离。

灵活接入：两种模式适配不同数字化转型阶段

针对各地数字化转型进度的差异，平台提供两种灵活接入模式：

模式一：全流程接入登记平台

“面对面”云服务与现有不动产登记管理平台深度对接，线上视频办理完成后，系统自动生成完整电子申请案卷，通过数据接口直接推送至登记系统进行后续审核、登簿，实现“全程网办”，数据不落地，是“互联网+不动产登记”的终极目标。

模式二：不接入登记平台

“面对面”云服务独立运行，不与核心登记系统直接对接。线上视频会谈和签署完成后，系统生成全套已签字的电子材料，工作人员可下载打印或导入线下业务系统作为“已预审”件处理。实施快速，对现有登记系统几乎零改造，解决“跑多次”问题。

群众入口：微信小程序，即用即走

平台将服务入口嵌入群众最熟悉的微信生态，以公众号或小程序为载体，让群众“找得到、用得上、办得爽”。用户无需下载任何APP，只需：

• 打开微信 → 搜索并进入【XX不动产】小程序 → 实名认证 → 选择“视频面对面办理” → 预约时间 → 按时进入视频房间 → 完成办理

依托微信生态的广泛覆盖和消息推送能力，平台可实时向用户推送预约提醒、办理进度、电子证照生成等通知，打造真正闭环的线上服务体验。

价值与意义：让不动产登记从“跑腿办”走向“视频办”

不动产“面对面”云服务平台的发布，不仅是一款产品的问世，更是不动产登记服务模式的一次根本性变革：

对于群众：异地办理不再是难题，一次视频代替多次到场，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”；

对于登记中心：窗口压力大幅缓解，业务办理效率显著提升，人员可聚焦于复杂疑难案件；

对于政府治理：区块链存证确保全流程可追溯、司法可信，规范行政行为、防范风险，助力打造廉洁高效的数字政府。

展望未来：构建不动产云服务生态

“不动产登记是关系千家万户的民生工程。我们希望通过‘面对面’云服务平台，让每一位群众都能享受到‘足不出户、视频办证’的便捷体验，让不动产登记服务真正插上云的翅膀。”数图信息负责人表示。

未来，数图信息将继续深化不动产云服务能力建设，拓展抵押登记、变更登记等更多业务场景，推动不动产“面对面”云服务从“能用”走向“好用”“智用”，与各地不动产登记机构携手，共建不动产云服务新生态，为“数字中国”建设贡献数图力量。

关于武汉数图信息技术有限公司

武汉数图信息技术有限公司是一家专注于不动产登记信息化、智能化的高新技术企业，拥有多年不动产行业技术积累与实施经验，致力于运用人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术，为政府及企事业单位提供“互联网+不动产登记”整体解决方案，推动不动产登记服务便捷化、智能化、智慧化发展。